重庆高铁动车乘务主要服务培训课程
作者:校办来源:网络时间:2024-04-26 00:04次
摘要:随着科技的进步,高铁的产生,一些有关高铁的职业,应运而生。其实高铁乘务员被广泛接受,受到广大家长与老师
随着科技的进步,高铁的产生,一些有关高铁的职业,应运而生。其实高铁乘务员被广泛接受,受到广大家长与老师的追捧。高铁乘务专业有哪些招生条件高铁乘务需要掌握哪些技能
高铁动车乘务主要服务于民航、高铁、公路、海运等运输企业,也可供职于各类大型商业企业、服务企业,培养从事乘务、管理、服务、礼仪等具体业务与管理工作的高等技术应用性专门人才。
主要课程:
乘务英语、乘务礼仪、英语实用会话、普通话、舞蹈与形体训练、管理学基础、服务心理学、运输法规、公共关系、交通安全管理、秘书学、形象设计与化妆技巧等。
基本技能:
学生通过学习掌握计算机、社交、英语、乘务实务、礼仪、服务接待、运输法规等专业技能等相关的基础理论知识,具备人际交往和公关能力,乘务人员服务和紧急情况处置的基本技能和团队协作能力,具有从事民航、铁路、海运客运服务和保障的基本技能。
招生条件:①初中毕业生或具有同等学历者;②15至18周岁;③列车员及铁路客运男女不限;④五官端正,形体匀称,形象气质佳;⑤铁路客运人员身高:女160cm-173cm,男170cm -184 cm;⑥体重[身高(CM)—110]±[身高(CM)—110]×10%;⑦无“X”形腿、“O” 形腿,无四环素牙、纹身等形体特征;⑧身体健康,无传染病,无重大病史,无精神病史;⑨身体裸露部分无疤痕,无腋臭;⑩嗅觉正常,双眼裸视在视力(E型)表上不低于4.8,无色盲,无色弱。
政审要求:未受到刑事处罚和劳动教养处罚,未正在被国家机关侦察、起诉、审判,无其他严重违法行为,未参加非法组织,现实表现良好,品行端正。高铁乘务员是在旅客列车为旅客进行服务的工作人员,他们在旅客上车前要检查每一个人的票防止有人错乘或无票登车。帮旅客拿行李,当列车出发后还要整理行李,防止行李从行李架上掉下来,防止旅客受伤,每到一个站就要报站保证旅客知道旅途到站信息,每到一个站都要对车厢的垃圾进行清扫,给旅客带来干净整洁的环境。高铁乘务专业就是培养高铁乘务员的专业。
就业方向包括:全国各大铁路从事高铁、动车、地铁等乘务工作。
关键词:重庆,高铁,动车,乘务,主要,服务,培训课程,
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