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微药店从新打开新的药行市场—成都卫校

信息来源: 发布时间:2013-6-7

就目前智能手机、互联网离这些老年顾客比较遥远,有人说:药店的主要顾客群是上了年纪的消费者。药店不应跟风赶新式营销的潮流。

—No首先,不要小觑老年顾客的学习能力、接受新事物能力,现在老年人里“微博达人”微信达人”都为数不少。

其次,顾客是需要培养的微营销的主动权更多地掌控在药店经营方手里,药店完全可以通过技术手段实现精准传播。

第三,营销更多地是着眼于未来,30年前固定电话是新鲜事物,20年前电脑并不普及,谁能想到现如今人手一部手机、老年人也是机不离手呢?

第四,社会在进步,行业在发展,营销理念、营销方式都在不时创新,连锁药店不敢试水新事物,极易被竞争所淘汰。

更重要的连锁药店必需高度重视药店目标顾客群正在呈现的泛年轻化趋势。虽说老年顾客仍是药店的主要目标顾客群之一,但事实上在连锁药店的顾客中,青年顾客的占比已经超越了其他年龄阶段顾客。

某杂志2013年初对多家知名连锁药店的会员销售占比数据进行调研分析发现,1980~1990年出生(20~30岁)会员销售占比在各年龄段中赫然排在第一;如山东燕喜堂会员中43岁以下的会员人数占比为59.7%43岁以上的会员人数占比为40.3%两个年龄阶段对应的会员销售占比则分别为61.78%38.22%石家庄新兴大药房的会员中,上述四组数据分别是57.08%42.92%以50.07%49.93%如果我把年龄由43岁扩大至通常所说的老年人规范65岁,相应的占比会更高。

正因为此,有业内人士建议“吸引顾客首次进店的工作中,目标应该瞄准年轻人”金象大药房高管则坦言“始终定位顾客群为青年顾客,因为他更有消费能力的人群”毫无疑问,微营销是网络时代的一种营销创新。据中国互联网络信息中心2013年1月数据,截至2012年12月底我国手机网民已达4.2亿,网民中使用手机上网的用户占到74.5%,手机已成为当仁不让的第一上网终端。连锁药店要在现代竞争中胜出,就必需顺应时代潮流,重视手机、iPad等移动终端作为人们获取信息手段的重要作用,并把药店营销与之紧密契合起来,大力拓宽新型营销方式,为己所用。近年来微营销呈迅速普及之势。未来的连锁药店,如果既不触网涉足网上药店,也不开展微营销等新手段,只固守激进营销的一亩三分地”必将走向没落。  成都卫校


 

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